什么是企業(yè)品牌?它屬于企業(yè)的核心競爭力,既看不到又摸不著,但是其他企業(yè)無法復(fù)制和模仿,一個企業(yè)想要長期發(fā)展,必須塑造自己的企業(yè)品牌,而企業(yè)品牌主要通過三個方面共同構(gòu)成,即企業(yè)文化、產(chǎn)品(或服務(wù))、知名度,下面就從這三方面來說企業(yè)如何塑造自己的品牌。
首先是企業(yè)文化,它反應(yīng)的是一個企業(yè)內(nèi)部管理風(fēng)格,呈現(xiàn)給消費者的首要印象,例如當大家談及到華為企業(yè),第一個想到的就是狼文化。塑造企業(yè)文就是要梳理自己企業(yè)的定位,確定企業(yè)的在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營等方面的理念,根據(jù)企業(yè)的實際情況,制定一個明確的企業(yè)使命或愿景。
其次是產(chǎn)品或服務(wù),企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品要保證一定的品牌、有獨特的創(chuàng)意,然后讓產(chǎn)品文案、包裝設(shè)計與品牌調(diào)性一致,針對購買群體,進行傳播宣傳,而產(chǎn)品的杰出代表就是蘋果公司,為什么每次蘋果手機手機上新發(fā)布大家都連夜排隊?因為蘋果手機在質(zhì)量、外觀設(shè)計等方面都是精益求精,在大家的心中就是高品質(zhì)的代表;關(guān)于服務(wù),傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)差異化會越來越小,這個時候服務(wù)的價值會越發(fā)凸顯價值,雖然有時候服務(wù)不能讓客戶直接買單服務(wù),但它已經(jīng)成為消費者購買的重要決策,“有服務(wù),用不用是客戶的事,但有沒有服務(wù)是企業(yè)的事”,這個階段,要塑造品牌特性,獲得用戶的認可,提供“有價值”的服務(wù),顯然是一個重要且十分必要的行為,在服務(wù)方面值得大家稱贊的企業(yè)就是海底撈,在等待排隊的時候會為大家提供棋牌,部分地區(qū)還會為女生提供美甲,如果看到顧客感冒了,會貼心的送上姜茶,如果一個人去吃,他們還會貼心的放一只大型玩偶陪你。
最后是知名度,知名度不是短時間能夠累積起來的,它是一個循序漸進的過程。企業(yè)在有知名度之前必須是廣泛的傳播,前期通過品牌故事結(jié)合產(chǎn)品進行推廣,逐漸把產(chǎn)品與品牌進行融合,也要保持適當?shù)牡钠毓猓嵘袠I(yè)影響力和消費者的信任度,因為現(xiàn)在社會是一個“酒再香也沒巷子深”的時代,企業(yè)可以結(jié)合相應(yīng)的行業(yè)熱點通過事件炒作來提高知名度,但是需要把握炒作的力度,以免引起消費者的反感,要根據(jù)企業(yè)自身情況和階段,同時優(yōu)化媒體渠道。
企業(yè)品牌建設(shè),是一個長期的過程,那種短時間內(nèi)建設(shè)的品牌,并不能完全定義為品牌,僅僅只能說是一個符號,只有結(jié)合企業(yè)自身的定位持續(xù)發(fā)展,擴大知名度,最終才會建立企業(yè)自身品牌,收獲品牌價值。